Política de devoluciones y reembolsos

Retornos

Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y, por eso, aceptamos devoluciones solo en casos específicos. Puedes solicitar un retorno dentro de los primeros 15 días después de la entrega, únicamente si el producto presenta fallas, errores de confección u otros defectos relacionados con su fabricación.

Para procesar la devolución, el producto debe estar en su empaque original, con todos los tags intactos y sin haber sido usado. No aceptamos devoluciones por desgaste, daños ocasionados por uso o mal manejo del producto.

Una vez recibamos el paquete en las condiciones mencionadas, procederemos con la evaluación y, si cumple con los requisitos, realizaremos el cambio correspondiente.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

Modificaciones en tu pedido

Por favor, contáctanos lo antes posible después de realizar tu pedido para informarnos sobre los cambios que necesitas hacer. Si nuestro almacén aún no ha procesado tu pedido, estaremos encantados de ayudarte a realizar las modificaciones necesarias, como:

• Cambio de dirección de entrega
• Cambio de número de teléfono o dirección de correo electrónico
• Cambio de color o estilo del artículo (siempre que tenga el mismo precio y se encuentre disponible)

No dudes en comunicarte con nosotros para que podamos asistirte de la mejor manera.